ZOZOTOWN(ゾゾタウン)カスタマーサービスアルバイト

電話やメールでZOZOTOWN掲載商品やサービスについてのお問い合わせ対応をお任せするスタッフ・リアルタイムチャットでお客様のご不安を解消いただくスタッフを募集します。

「お客様と友達になる」 が私たちのミッションです。
2013年、2015年にはHDI(ヘルプデスク協会)の “三ッ星“を獲得しています。

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募集人数

15名

業務内容

① コールセンターオペレーター
ZOZOTOWN(ゾゾタウン)やその他サービス、商品についてのお問い合わせをメールや電話で対応する業務です。お問い合わせ内容は、注文方法、お届け時期、返品、サイズや色味などに関するご質問やコーディネートやプレゼントのご相談など、幅広くあります。マニュアルに縛られない自分なりの工夫でお客様に喜んでいただけることがやりがいになります。

② チャット対応スタッフ
ZOZOTOWNをご利用いただくお客様のご不安をリアルタイムチャットで解消していただく業務です。普段お友達としていただくような気軽なコミュニケーションを業務にも活かしていただけます。

①②共に、基本的な対応方法や必要な業務知識は、入社後研修でレクチャーするため未経験でも気軽に挑戦できます。研修終了後もOJTで先輩スタッフがしっかりフォローするので、安心してください。

応募資格

【未経験者、長期勤務大歓迎】

  • 年齢・学歴一切不問(学生不可)
  • 週5日勤務が可能な方
  • 基本的なPC操作スキルのある方

こんな人歓迎

【未経験者、長期勤務大歓迎】

  • ZOZOTOWNやファッションが好きな人
  • 人と話すことが好きな人
  • とにかくシゴトを楽しみたい人
  • 新しい自分を見つけたい人
  • 本気になれるシゴトがしたい人
  • 人間的な成長がしたい人
  • 正社員を目指して働きたい人

社員登用実績

2014年4月~2017年3月実績:40名

時給

① 1,500円(研修期間4ヶ月は1,200円)
② 1,200円(研修期間2ヶ月は1,100円)

勤務時間

(1) 8:45~17:45
(2) 12:00~21:00
週5日勤務(土日含む2シフト制)
※(1)(2)のシフトは固定ではありません
※①のみ(2)固定シフト勤務可能

勤務地

千葉県千葉市美浜区(JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩3分)

待遇詳細

交通費規定内支給(1万円迄/月)、各種保険完備、年次有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、社員登用制度、入社後研修あり、従業員割引、服装・髪型・ネイル自由、フリードリンク、社内イベント(不定期)
<社内イベント過去実施例>花火大会、野球観戦など
▼社会保険加入の方対象
定期健康診断、スポーツ施設優待あり

選考スケジュール

応募

面接予約

面接(1回) 適性を考慮の上お任せする業務を決定いたします。

内定

応募方法

下記ボタンより、必要事項をご入力の上ご応募ください。
面接の予約受付などは、マイページを通じて行いますので、必ずご確認をお願いいたします。
お電話でのご応募も受け付けております。

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043-213-9003(平日9:00~18:00)